返金ポリシー

Oni Coffeeでは、すべてのご注文が良い状態でお手元に届くよう努めています。焙煎豆は生鮮性のある食品であり、一度焙煎所を出た豆は保管状態を確認できず再販売もできないため、開封の有無にかかわらず、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

お届けした商品が不良品であった場合、またはご注文と異なる商品であった場合は、返品・返金または交換にて対応いたします。商品到着後、速やかに注文番号と状況（可能であれば写真）を添えて onicoffee.osaka@gmail.com までご連絡ください。この場合の返送料は当社が負担いたします。

返金は元のお支払い方法に対して行われ、カード会社や決済事業者により反映まで数営業日かかる場合があります。

本ポリシーは onicoffee.jp を通じたご注文（小売）に適用されます。卸売・OEMのご注文については、その都度個別に取り決めた条件に基づき対応いたします。